Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Infoforma, entreprise individuelle, ZA de Ti Boutic, 29120 Plomeur, France (SIRET 518 197 827 00034). Contact pour vos données : support@infoforma.fr.

2. Données collectées

• Formulaire de demande d’accès (page d’accueil) : les informations que vous saisissez (nom, courriel, entreprise, message). Les messages sont conservés dans le site (extension Flamingo) pour le suivi de votre demande.
• Inscription et compte membre : identifiant, adresse e-mail, prénom et nom (facultatifs), mot de passe chiffré, date d’acceptation du règlement et des conditions d’abonnement.
• Réservations : créneaux réservés, machine, date et heure.
• Inscription à l’atelier : entreprise, SIRET, adresse, téléphone, attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle, formations suivies.
• Facturation : données nécessaires à l’émission des factures et au suivi des paiements (outil de gestion Dolibarr d’Infoforma).
• Sécurité du site : adresse IP et journaux techniques (pare-feu Wordfence, filtre anti-spam Antispam Bee, journaux du serveur).
• Vidéosurveillance de l’atelier : des caméras filment la salle des machines, pour la sécurité des personnes et des biens et la preuve en cas de litige. Les images ne sont consultées qu’en cas d’incident ; elles sont conservées 30 jours au plus. Un panneau informe les personnes à l’entrée.

Aucune mesure d’audience ni publicité ciblée n’est utilisée sur ce site.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande d’accès : mesures précontractuelles.
• Gérer votre compte, vos réservations, l’accès aux machines et votre abonnement : exécution du contrat.
• Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale.
• Sécuriser le site et l’atelier (journaux, caméras) : intérêt légitime.

4. Durées de conservation

• Demandes d’accès sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Compte, inscription et réservations : durée de l’abonnement, puis 5 ans (prescription civile).
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Journaux techniques : 6 mois au plus.
• Images de vidéosurveillance : 30 jours au plus, sauf incident en cours.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont accessibles qu’à Infoforma et à son hébergeur :

• O2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site, de la base de données et de l’outil de gestion.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : support@infoforma.fr, en précisant votre demande. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, protégé par un pare-feu applicatif, et les mots de passe sont chiffrés. Les polices d’écriture sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n’est transmise à un service tiers lors de votre visite.

Voir aussi : Mentions légales · Politique de confidentialité · Politique de cookies · Conditions générales de vente · Règlement et conditions d’abonnement